被“呼叫转移” 市民遭骚扰“轰炸”

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海都记者 李大泽

关注理由：我的我做主!看似正常不过的道理，在福州王先生看来，却是“我的手机别人做主”!

这几个月来，每天都不停有人给王先生的手机打，多的时候一天十个，而来电的人脾气都很大，一通就骂人。莫名被骂的王先生火大却无奈，冷静下来一查，发现自己的手机竟然莫名被别人设定了呼叫转移，他每天挨骂，其实是“代人受过”!

如此被“呼叫转移”并非个例。记者发现，设置呼叫转移很容易，每个人的号码都可能被他人恶意设置为呼叫转移号码，而频繁受到骚扰，但是要取消别人给自己设置的呼叫转移，却有点麻烦。

【案例】每天代人挨骂无奈报警

“一天最多10个，全部是骂人的，搞得心情都坏掉了。”昨日，王先生跟记者说起自己的遭遇仍很生气。

王先生家住福州鼓楼区，三四月前，他开始接到一些莫名其妙的，有的询问投资理财的情况，有的则责备他打骚扰。开始时一天接一个，后来渐渐多起来，这一两个月暴增，最多时一天接了10个，打来的人全国各地的都有，而且态度越来越坏。

摸不着头脑的王先生于是耐心去了解，终于有一个打过来的人讲了情况。原来，对方是接到了一个“2808××××”的骚扰，来电推销投资理财产品的，如果不接，就一直打，能打几十个。被骚扰的他愤怒之下，就打回去骂人，不想接的就变成了王先生。

王先生恍然大悟，肯定是这个固定的客户给自己设了呼叫转移，自己成了替罪羊。他试着用其他拨打“2808××××”，果然转移到了自己手机上。

他经多方寻找，始终没找到该号码的运营商。一些运营商也称，即便是找到了发放号码的运营商，也需要提供一些证明材料，才能取消呼叫转移。无奈之下，王先生只得报警。

【法律盲区】设呼叫转移无需被转接者确认

随后，记者帮忙联系了多家运营商，终于找到了该号码的婆家。该运营商工作人员查询后发现，该号码确实是一家投资咨询公司的固定，并在今年5月份就设定了无条件呼叫转移。在得到记者反馈的情况后，目前，该运营商已停掉了该号码的呼叫转移业务。

该工作人员也坦言，由于设置呼叫转移方法简单，又无需认证，因此很容易被滥用。目前很多手机上都自带有呼叫转移功能，机主可随意在手机上设置呼叫转移号码，而无需对方确认。一旦机主在手机上设置了“呼叫转移”到另一个号码，则除非机主在手机上重新设置，否则连运营商也无法解除。

另一位运营商客服人员则称，遇到类似情况可有条件解除，不过前提是被呼叫转移的用户必须知道设置呼叫转移的机主的号码等资料，同时可能还要提供一些证明被骚扰的材料，相比较设置呼叫转移，解除呼叫转移比较麻烦。

一位法律人士表示，这个问题涉及法律上的盲区。运营商并没有权力去主动终止一项服务，这会造成侵权问题。虽然可以通过公安机关或者民事诉讼寻求解决，但是取证和量刑都存在比较大的困难。真正对症下药的解决之道，在于北京哪里能治疗白癜风对被转移的号码进行认证。他说，在设置呼叫转移时，运营商应对被转接者进行告知或确认，只有经被转接者同意后才能开通。